现场观看收藏线上的美丽风景

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核心阅读

坚持“有序开放”和“关注网络”的原则，推动文化旅游企业准确有序复工复产。同时，加快发展数字文化旅游产业

线上和线下一起工作

许多景点举行在线直播活动，吸引了许多游客参与

"取消了旅行行程，并长时间访问国内线路."近日，上海杨浦区的一名大学教师林莹(音译)和女儿在网上观看了Xi碑林博物馆的直播。她和30多万名“网上游客”一起，跟随讲师走进博物馆，了解历史。"评论员的解释既幽默又生动，她的女儿很感兴趣。"

今年2月以来，一些景区在颤音、淘宝、腾讯、快手等互联网平台上开展了“云之旅”等现场活动。这种新的旅游方式吸引了许多游客。最多，在博物馆观看现场活动的人数在一天内只有1000万。

“积极引进新的服务方式是文化旅游企业应对疫情影响的有效措施。”中国社会科学院院长景林波认为，疫情对不同地区和行业的影响不同，第三产业受影响最大。旅游业与人口流动直接相关，并直接受到疫情的影响。根据国家统计局的数据，从1月到2月，旅游商品零售额大幅下降，其中与旅游相关的餐饮收入下降了43.1%，规模以上住宿行业的客房收入下降了近50%。

目前，旅游企业积极恢复工作，恢复生产，努力寻求转型。为引导全国旅游景区继续实施防疫控制，稳步做好恢复开放工作，文化旅游部近日发布了《旅游景区恢复开放防疫控制措施指南》，建议各景区根据实际情况逐步恢复开放，明确控制游客流量，实行实名登记等景区旅游管理措施。

3月1日，布达拉宫第一次进行了网络直播，一小时内有超过100万观众收看。3月9日，布达拉宫再次登上淘宝直播屋，首次以5G信号直播。画面更清晰、更流畅，很受观众欢迎。据不完全统计，到目前为止，中国有30多个著名博物馆，如中国国家博物馆、敦煌研究院、南京博物馆、苏州博物馆等。，举办了现场网络直播，一些博物馆的负责人在网上向观众讲述国宝的故事。

景区可以直播，行业培训也可以。从2月中旬开始，靖宇绿马集团开始组织大型公益文化旅游现场学习班。该课程由旅游专家授课，每天授课，已成为旅游从业人员在疫情期间“忙于充电”和“练习内功”的一套及时而丰富的培训材料。截至3月初，观看直播课的累计人数已经超过20万。

随着我国疫情防控形势的不断改善，线下旅游恢复工作和恢复生产的形势也在不断改善。3月16日，深圳欢乐谷、世界之窗、华侨城集团旗下的锦绣中华民俗村等景区有序重新开放。深圳欢乐谷相关负责人表示，重新开放后，游客应保持1.5米以上的距离，佩戴口罩参观公园，游乐设备应分时段使用。每批游客离开后，工作人员将立即对座位进行彻底消毒。

根据携程网发布的2020年目的地恢复指数报告。截至3月11日，携程网平台上重新开放和保留的景区已超过900个，中国5A级景区已超过100个，占5A级景区总数的近40%。

寻找新的增长点

支持旅游经济运行的市场基础没有改变，文化旅游业应继续在提高质量方面发挥力量

“在疫情期间，尽管人们的出行被暂停，但需求并没有消失，升级趋势也没有消失。”中国劳动关系研究所旅游系副教授翟项堃认为，旅游业受到疫情的直接影响，但在疫情发生后，旅游业可能会比其他行业反弹得更快。疫情过后，文化旅游企业新的增长点仍然集中在提高质量上。

支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变。最近，中国旅游学院针对城乡居民的一项特别调查显示，超过70%的受访者表示希望在疫情爆发后出行。

"这种流行病并没有使旅游需求消失，而是被推迟了."携程首席执行官孙洁表示，携程最近与全球旅游目的地共同推出了“复兴V计划”，并启动了10亿元人民币的复苏基金，以帮助旅游市场重获活力。

华侨城集团总经理姚俊认为，当前文化旅游业正在发生深刻变化，“有无”问题已经基本解决，“好不好”问题日益突出。文化旅游在经历了早期的快速增长后，正面临转型。传统景区面临发展瓶颈，产业结构不适应市场需求。文化旅游的高质量发展是必然要求。

创新是新增长点的主要来源。3月26日，宋城演艺宣布将于4月3日恢复“宋传奇”、“桂林永恒之爱”和“张家界永恒之爱”的演出，杭州天堂也将于当日恢复开放。公园重新开放后，杭州宋城将推出一系列新的演出，包括许多新剧，如《欲望之花》、《卡秋莎》、《摩登时代》和《幻影》，这些新剧有望成为吸引游客的新亮点。

我期待很多帮助

帮助数字文化旅游企业努力减少疫情造成的损失，扩大优质数字文化旅游产品的供应

翟项堃认为，疫情过后，旅游需求将迅速回升，这已成为业内的共识，以中小企业为主的文化旅游业需要更多的努力来帮助。

文化旅游部相关负责人表示，将坚持“有序开放”和“密切关注网络”的原则，推动文化旅游企业准确有序地复工复产，对旅游景点、公共图书馆、文化馆、文化机构制定开放指南或指导意见，在做好防疫工作的前提下，为普通百姓提供更安全的消费产品和场所。同时，加快数字文化旅游产业发展，加强5A景区智慧旅游建设，引导景区转变发展理念，促进产业深度融合，不断拓展产业内涵和外延，打造多元化产品，改善供给结构。

针对数字文化旅游产业发展面临的一些问题，文化旅游部将出台相关政策，包括实施财税金融政策，帮助企业减少疫情带来的损失，增强数字文化旅游企业的发展信心和后劲。同时，扩大优质数字文化旅游产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验文化旅游消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等新热点、新消费模式。此外，文化旅游部将加强新基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，推动文化旅游产业数字化、网络化、智能化发展。

为了帮助在疫情期间被困的企业，文化和旅游部最近发出通知，暂时退还部分旅游服务质量保证金，并支持旅行社应对经营困难。与此同时，文化、旅游和旅游部在官方网站上设立了支持企业发展应对疫情的政策措施专栏，并开设了红色旅游云课堂、乡村旅游面对面现场课堂、旅游景区云课堂和文化旅游产业云讲堂等在线课程。目前，财政、金融、税收和社会保障等政策对文化旅游企业有利。

为了度过难关并完全恢复，旅游业需要共同努力。为了减轻合作伙伴的压力，旅游平台MaHoneycomb已经全面开放，并整合了平台的高质量资源，免费为合作伙伴提供急需的行动指南，受到了许多合作伙伴的欢迎。

最近，山东蓝海酒店集团下属的临沂蓝海国际酒店找到了新的收入增长点。加入美团“Live +X”常青计划的蓝海酒店在疫情期间推出了外卖服务，外卖订单从每天10个左右迅速增加到前一天的160个，交易额也从每天500元增加到800元，达到近1.3万元。

景林波认为，文化旅游企业只要准确分析当前旅游消费升级趋势，进一步更新旅游产品，改变旅游管理方式，完善风险管理机制，就一定能增强抵御风险的能力和可持续发展的动力，从而实现文化旅游产业的全面复苏。(记者凯利)