宁夏将通过五项特别行动来提高旅游景点的质量

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COVID-19肺炎爆发后，宁夏旅游景区积极响应有关疫情防控的决策和部署，暂时关闭旅游景区。记者2月13日获悉，宁夏将采取五项专项行动，提高各旅游景区暂停期间的旅游景区质量，进一步提升旅游景区在全区的核心带动作用，不断提升旅游景区的知名度和游客满意度。

在旅游景点开展专项整治行动。旅游景区应全面调查和梳理景区暂停期间自身存在的问题，注重服务质量和环境质量，突出资源开发、旅游线路设计、公共设施、标识系统、环境条件、旅游安全、综合管理、制度机制等方面的突出问题，完善整改清单，安排整改资金，把握时间节点，制定整改台账，指定专人负责。认真开展专项整治升级行动，按照时限要求有效开展对标整治，进一步优化旅游线路，完善旅游设施，丰富服务内容，提高管理水平，落实旅游景区服务标准。

采取行动提高旅游景点的质量。在景区停办期间，旅游景区应积极适应旅游消费的新需求和游客对旅游景区的新期待，根据资源特点规划景区发展方向，围绕消费体验的分层、复合、个性化和体验化方向规划旅游景区转型升级。各景区应主动满足市场和游客的需求，明确景区的发展方向，从景区发展模式、资源开发、产品升级、丰富的商业业态、旅游体验、服务质量、运营发展和项目建设等方面制定景区质量提升计划。各景区应制定一套规划，提出科学合理的措施，调整经营战略和产品体系，规划和实施一批特色项目，延伸景区产业链。寻求景区发展的综合效益，有效降低景区对门票收入的过度依赖，使景区在生态效益、社会效益和经济效益的协调发展中取得进步。

采取行动改善景区管理。旅游景区应当在景区停业期间努力工作，提高经营管理水平，加强人员培训，完善相关制度，开展在职培训、业务学习、网上培训等活动，提高从业人员的岗位素质和旅游服务水平。同时，要做好景区值班工作，加强旅游场所、设备设施的消毒，做好基础设施的日常维护，为疫情解除后景区的恢复和发展做好准备。

在旅游景点开展准确的营销活动。旅游景区应紧跟市场趋势，进行信息收集和研究，及时调整旅游产品，完善服务内容和产品类型，推出有针对性的旅游产品和个性化服务，创新线上线下营销方式，鼓励旅游景区推出针对不同旅游市场和特定人群的门票优惠措施，为景区正常运营后快速开拓市场做好充分准备。

严格的安全风险防范。旅游景区应当把旅游安全放在第一位，进一步巩固和加强疫情防控措施，落实防控责任，坚决做好疫情防控工作。同时，要进一步完善应急预案，储备应急物资，建立公共场所定期消毒、设施维护、乘客登记报告制度，加强景区安全检查和巡查，全面消除安全隐患。完善安全体系，合理设定景区最大承载能力，建立健全高峰时段和恶劣天气条件下的应急预案和应急救援机制，确保各项预案和机制的及时性和有效性。(贾茹)