恒丰银行昆明分行综合金融服务获好评

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昆明新闻(邓道勇)近日，在中国银行业协会开展的2018年银行业千家单位合规性评估中，恒丰银行昆明分行营业部荣获“2018年银行业千家文明规范服务”称号。在打造千余家优秀单位的过程中，业务部以“关爱”为主题进行服务建设。

在硬件升级方面，我们通过改革创新，积极适应金融业发展趋势和客户需求。一方面，采用模块化组合功能分区，重新调整网点内部结构，整合多种人性化服务设施，并根据业务需求设计网点移动线路，为客户提供最佳服务体验。另一方面，通过智能设备的升级，网点的功能将向智能化和集约化方向发展。

在软件升级方面，销售部积极开展“党员服务先锋岗”、“团员服务示范岗”等活动，提升全体员工的综合能力。同时，为了满足当地人民的日常经济需求，结合云南省众多少数民族的特点，建立了哈尼族语言、彝族语言、白族语言等特色服务窗口。

此外，为保护消费者权益，销售部还积极履行公众宣传教育的社会责任，在网点设立“公众宣传教育”区，设立消费者权益保护工作站，开展“消费者权益总统接待日”，走进学校和社区。