中国驻法国大使馆提醒:注意航班空公司机票变更和退款渠道信息，合理安排行

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据中国驻法国大使馆网站报道，近日，一些中国公民致电驻法国大使馆，称由于航班取消，他们无法如期返回中国，并寻求帮助。众所周知，中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司、厦门航空公司和海南航空公司仍然有许多从法国到中国的航线。中国驻法国大使馆提醒中国驻法国公民密切关注官方网站发布的航班信息和退票通知，航空公司空公司，合理合理安排行程，及时办理换票和退票手续。

现在，关于航空公司空机票变更和取消渠道的信息通知如下:

1.通过相关票务代理购买门票的，应通过原票务代理更换门票。

2.如果您需要直接向航空公司空公司申请更改和取消机票，您可以通过以下方式联系相关公司:

(1)国航空公司

1.全球服务热线:+86 10 95583；

2.欧洲呼叫中心:00-800-86-100-999(仅限座机)中国服务时间:06:00-22:00；

3.国航法国客户服务热线:+33 1 42 66 62 82(周一至周五09:00-17:00)；

4.通过国航官方网站、国航应用程序和小程序购买的机票:直接登录原始订单。

(2)东航空公司

1.如果您需要重新安排或退票，您可以通过“东方航空空”应用程序、中国东方航空官方网站、“中国东方航空空”公共号码等免费申请。；

2.如需更多帮助，请联系原购买地或拨打东航客服热线0086-2120695530。

(3)中国南方航空公司空公司

1.您可以通过中国南方航空小程序、公共号码、应用程序和官方网站(即提前同步或取消预订座位)自助提交退款操作，或者联系中国南方航空人工客服更改退款或取消预订座位；

2.南航24小时客户服务热线:95539(国内)，+86-400 869 5539(海外)；

3.中国南方的法国客户服务热线:+33 1 53 67 99 99，+33-1 86 99 59 59(周一至周五09:00-17:00)。

(4)厦门航空空公司

1.您可以通过厦门航空公司官方网站、厦门航空公司应用程序和小程序申请免费退票和换票。

2.厦门航空24小时客户服务热线:95557(中国)，+86-592 222 66 66(海外)；

3.厦门航空法国客户服务热线:+33 1 44 07 48 93(周一至周五09:00-17:00)；

(5)海南航空空公司

1.如果您通过HNA官方网站和HNA APP发行门票，您可以通过官方网站、移动APP和公共号码的自助改期服务申请换票；

2.国内客服热线:+86 898 95339；

3.法国HNA服务热线:+33 1 53 96 08 88(周一至周五，09:00-12:00，13:00-17:00)。