天猫新零售战略再升级

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为了解决母亲外出母乳喂养的问题，天猫在2018年在全国范围内建造了1000间天猫智能母婴室；体育零售商intersport在北京前门开了一家24小时天猫智能商店；玛莎拉蒂和天猫开设了智能商店，让超豪汽车进入新的零售购买服务时代；Vivo和天猫推出了世界上第一台手机无人自动售货机，允许消费者像购买饮料一样购买手机；星巴克与阿里深度合作，全面开放会员制，在天猫新的零售生态中探索生活化社会服务的新体验...

2018年是天猫新零售在整个行业中最快的一年。8月29日，在杭州举行的天猫新品零售公开课上，天猫总裁景杰宣布将同时推出全新零售智能商店解决方案产品，如全面升级、购物指南全球客户产品“ipromoter”和潜艇智能原型。

当天，包括妙洁、月氏尹峰、乐友和大润发在内的数千名全球品牌高管聚集在现场，雀巢、黄凤英、青岛啤酒和太古力在现场与天猫签署了新的零售战略合作协议。Jing Jie表示，在传统业务中，产品创新、品牌建设和渠道管理各行其是，天猫的新零售正在整合这三者，以帮助全球品牌在数字化转型中获得前所未有的核心竞争力。

覆盖整个行业的整个生活场景

据悉，天猫作为阿里新零售的主力军，在整个行业以及服装、汽车、食品、快速消费品、家装、超市、百货等全球品牌中分享了自己的经验，使许多新的零售技术和解决方案迅速落地并大规模商业化。到目前为止，它已经推动覆盖中国主流城市的近10万家智能商店登陆，帮助数百万品牌商店实现在线和离线访问。

与此同时，天猫和阿里新的零售生态板块的协同转型也在加速。2018年，通过大润发的转型，不仅天猫热销产品被摆放在大润发的超市货架上，天猫线上和大润发线下会员也同时开业。大润发集团杂货部总经理陆在谈到大润发融入天猫新的零售生态后的变化时表示:“过去，大家都说大润发是中国零售业的土地战之王。现在，随着天猫的新零售，数字转型得到了推动。逐步建立天猫区、天猫智能母婴区、淘宝选择落户区，并整合线上线下渠道...现在大润发已经实现了陆海空三大武装力量的结合，这将大大

天猫新零售平台事业部总经理叶表示，天猫推出了新的零售智能货架解决方案产品ipromoter，这是一款针对大润发(RT Mart)和太古力(Taikooli)等传统超市数字化转型的定制解决方案。主要用于提升快速移动渠道品牌的消费者体验和品牌经营效率，推动天猫品牌商户在全球范围内实现货架、商品、乘客、会员和购物指南的数字化，并结合行业特点形成一系列渠道品牌解决方案。

帮助外国品牌进入中国提高质量和效率

作为全球品牌数字化转型的主要阵地，天猫也在用18万个全球品牌在中国市场创新未来，并将在未来回馈全球市场。

天猫快速消费品事业部总经理胡表示，早在2016年11月，雅诗兰黛和天猫就推出了一款新的零售游戏——第一款天猫虚拟化妆镜和ba(美容顾问)在网上诞生，并出现在一年一度的天猫金妆奖上，逐渐向整个美容行业开放。天猫金妆奖也正在从全球美容品牌云集的美容行业的奥斯卡转向展示全球品牌和天猫零售新成就的世博会。

在胡看来，如今以天猫为代表的电子商务平台50%的活跃用户都是00后和90后，这是全球品牌首席执行官们最感兴趣的，也是天猫核心快速消费品(如美容化妆品、母婴)快速增长的强大推动力。天猫的新零售创造了独特的价值，这是第一次线上和线下的人重新运作。即将被淘汰的传统美容芭，通过天猫直播变成了新的零售超级网红，一次直播贡献的收入相当于传统渠道几个月的交易额。

数据显示，仅在美容行业，就有70多个全球美容品牌通过天猫和天猫国际迅速进入中国市场。在接受天猫之前，P&G在过去30年里只通过传统渠道在中国引进了20多个品牌，但现在天猫国际在一年内引进了几十个品牌，这为P&G在中国的数字化转型赢得了更多时间。

此外，在阿里刚刚过去的新财年第一季度，奢侈品牌包括mcm、versace、moschino、giuseppezanotti、qeelin等。也在天猫落户，并在天猫独家推出全球新产品。天猫利用物联网技术，与Cobos、Oaks、Du Ya和海尔等品牌合作，打造物联网家电新产品。其中，三星、vivo和英特尔还与天猫达成战略合作，与天猫一起制造c2b“数据机”。2018年下半年，天猫将推出60万款新的数字家电。今年5月，天猫与上海携手打造全球新产品发布网站和全球新产品研发中心，大力推动国际知名品牌、国内品牌和新兴品牌的新产品涌现，并在上海推出智能商店(Smart Store)等首个门店开业计划。

京杰说:“每一个品牌都将与天猫一起创新，这将形成一个真正的中国解决方案。”基于天猫全新的零售生态系统，在中国这个最数字化、最移动化的互联网市场，全球品牌的所作所为在其他市场是无法想象的。”