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记者从中国工商银行北京分行(601398)了解到,为了进一步完善对“银发客户”的金融服务,提升退休养老代理业务的服务体验,从7月15日起,我行将每月15日定为“工行尊重龙日”。辖区内所有网点将深化情感交流,提升银发客户的服务体验。

据了解,在“工银敬龙日”活动中,工行将从客户账户安全角度出发,提供“工银智能卫士”和“工银信使”短信信息服务。前者可以全面检测借记卡和信用卡账户的支付安全性,有效避免银行卡被盗的风险;后者可以通过手机短信及时掌握账户交易信息,为账户资金安全提供有力保障。

此外,工行北京分行在全北京建立了以实体网点为核心、自助设备和电子银行为有机结合的立体服务体系,拥有500多家网点、9000多台自助机和三位一体平台,可为退休人员提供高效便捷的金融和社会保障相关服务。

标题:工行北京分行推“工银敬长日”提升老年客群金融服务体验

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