春节期间不要担心用水、煤气和用电

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水的利用

96666热线为您提供全天候服务

1月21日，记者从银川中铁水务集团获悉，为确保春节期间的供水安全，银川水厂、西线工程新建贺兰山水厂等城区供水设施、管道、供电线路、闸门和水井的安全检查已经完成，确保各地供水设施和设备的安全运行。目前，水厂生产能力雄厚，运行稳定，节日前各部门检查的水压和水质指标均合格。

春节期间，水务生产、运营、水质、维修、应急响应、客户服务、物资设备供应等部门。中铁水务西线工程相关工作正常(不含营销服务窗口)，各项供水维护保障工作正常开展。如需维修、急救、服务咨询和投诉，您可以拨打96666供水服务热线，24小时提供服务。节假日需要支付水费的用户可以通过支付宝手机客户端等第三方支付方式进行支付；需要购买水的IC卡用户可以在最近的邮政包裹柜台用卡购买水。在购买水之前，请将IC卡插入水表，并在购买水之前阅读信息。如果IC卡水表出现故障，您可以拨打96666供水服务热线。

如果你有外出计划，请记得出门前关闭家中的供水阀门，将水管中的水排出，并对水表采取防冻保温措施，以防外出时水表结冰，造成“水淹金山”事故。最好把联系电话留在酒店，万一发生意外，尽快和你联系。(记者高晓刚)

使用气体

哈纳斯燃气营业厅正常营业

1月21日，记者从宁夏哈纳斯燃气集团有限公司了解到，春节期间，哈纳斯燃气营业厅和服务厅正常营业，用户可以正常办理购气和付款业务。Hanas gas客户服务热线96517和紧急救援热线4115132全天24小时开放。

据报道，哈纳斯燃气营业厅每天营业时间为9: 00至17:00；地址是:兴庆区北京东路出版大厦、金凤区福州北街知春园小区、兴庆区中山北街。服务大厅的人工客服工作时间为每天8点到20点。

■提示

记住使用气体的安全性

1.春节期间，亲朋好友经常聚餐，长时间使用煤气，容易造成室内氧气不足，所以注意窗户通风；熄火时，关闭炉具开关前关闭炉具前阀，长时间不使用煤气时关闭主气阀。

2.易燃易爆物品不得存放在配有燃气设施的房间内。气体设施上不得堆放和悬挂杂物。天然气不得与气体、液化气等其他燃料混合。

3.一旦你家的煤气泄漏，不要惊慌。你必须做这三件事:首先迅速打开室内门窗，关闭天然气总阀；务必到户外安全的地方，拨打96517热线或4115132紧急电话；在泄漏现场，记得不要开关电器或使用电话，严禁用明火检查泄漏。

4.哈纳斯燃气从未委托或授权任何公司或个人向用户销售燃气报警装置或燃气器具。如果提供有偿服务，如更换燃气表和连接燃气热水器，将出具收费标准，并出具“宁夏哈纳斯燃气集团有限公司”名称和公章的发票或收据。如果您对上门服务人员有任何疑问，请拨打96517服务热线进行核实。(记者范卓尼)

电流

“在线国家电网”应用可以为不同地区的多个家庭付费

“这个应用特别方便支付电费。它还可以绑定多个账号来同时支付家庭成员的费用。绑定后，余额和预计使用天数将显示在主页上。”1月17日，记者从国家电网宁夏电力有限公司获悉，电力部门新推出并试运行的“网上国家电网”应用，实现了随时支付电费、查看日常用电量、一键报修、实时查看进度等功能。，可以更好地为市民在线处理各种用电业务。目前，该应用已经被下载和安装了50万次。

国家电网宁夏电力有限公司市场部副主任高鹏介绍说，“网上国家电网”应用有五种服务应用场景，包括住宅、电动车、商店、企业和新能源。“居民下载后，简单的业务不需要跑到营业厅。除了直接支付电费和查询电费外，还可以通过辅助能源分析掌握节电技巧，降低电费。”高鹏坦言，在打95598维修电话之前，他必须先转到北京总部，然后再转到各个地方处理。如今，通过应用住宅应用场景中的在线一键式维修应用，您可以实时了解紧急维修人员的信息、位置跟踪、预计到达时间、维修进度以及维修服务的评估。您还可以通过应用找到可用的充电桩，通过导航到达目标位置，启动电动汽车的充电功能。

据了解，该应用还支持跨地区和多家庭的一次性支付，以及银行卡、支付宝和其他支付方式。“如果您遇到任何问题，您可以点击主页右上角的连接到24小时在线客服。用户可以发送语音呼叫、图片、定位，并快速表达他们的疑虑。专业人士可以在线回答。”高鹏说。(记者安)