河南：优化营商环境 从小事做起

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河南中心医疗器械有限公司负责人刘到河南自贸试验区郑州地区办理业务，服务中心税务窗口工作人员接待。业务完成后，刘先生对流程和结果非常满意，并专门写了一封感谢信，由河南省税务局转给郑州区综合服务中心。“由于公司自身的问题，李先生有必要手工制作30多个数据文件。近三年的税控设备逐月复制。操作过程非常繁琐，任何数据都不会出错。”刘先生说:“李先生没有任何不耐烦，他帮助我认真负责地处理所有问题。”我真的带着心来了，带着快乐离开了。”

对李红梅来说，这只是她日常工作的一部分，但它反映了在自由贸易试验区深化“分配诉讼”改革的有效性。“急为群众所急，想为群众所想，优质的服务和熟练的业务操作是分不开的。”李红梅谦虚地说，在日常工作中，作为前台窗口团队的领导，他不仅要带头学习政策，熟悉业务，提高政策水平，提高工作效率，还要满腔热情地投入工作，做到“一分钟上班，60秒服务”，每项工作都要有计划、有秩序地安排，努力做好。(王亚南)