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继“用户行为洞察报告”、“过敏报告”和“健康报告”之后,中国第一家新的药品零售平台当当网旗下的当当健康研究院最近发布了第四份健康报告“夜间用药数据报告”(以下简称“报告”)。《报告》不仅充分展示了使用者在夜间购买药品的不同需求,还揭示了使用者在类别、地区、时间段、特殊季节和消费者心理因素影响下,在夜间购买药品的消费差异。

夜间购药需求增长近两倍

晚上购买手机的比例增加了

根据该报告,目前,随着夜间现场送药成为一种趋势,用户更依赖于使用手机在网上药店订购和购买药物,而不是晚上去医院或网下药店,并且已经形成了用手机购买药物的习惯。

根据丁当快运药品的数据,2018年上半年,丁当快运药品夜间订货量同比增长188%,夜间药品销量同比增长近2.28倍,占比35%。小叮当将药物送到门口的旅程已经达到近300万公里,相当于绕地球73圈。同时,药师夜间会诊次数也大幅增加,达到315万次,比2017年增长205%,熬夜总时长超过11万小时。根据该报告,使用者夜间急需购买的药物有四类,其中感冒药占25%,位居第一,消化系统药物、儿童药物和妇科药物分别位居第二至第四。

夜间购药需求增长近两倍

然而,不同地区的使用者晚上喜欢的药物种类并不相同。数据显示,北京用户购买更多的铝碳酸镁片用于治疗胃酸和胃痛;深圳和成都的用户在晚上购买更多的消化药物,其中深圳用户“更喜欢”常,而成都用户“更喜欢”多潘立酮;上海用户购买更多儿童布洛芬混悬液;广州用户晚上购买更多抗过敏药氯雷他定片。

此外,不同季节、不同时期的用药情况也存在明显差异。例如,在8月和9月肠道疾病高发季节,对胃肠药和消化药的需求增加。数据显示,8月上旬夜间腹泻的消费量比7月份高15%,夜间腹泻的消费量占消化类药物的31%,其中康肠炎宁片销量增长111%。

又如,用户在夜间购买计划生育产品通常在20:00出现一个小高峰。然而,在暑假和世界杯期间,由于男性“粉丝”观看舞会的热情很高,计划生育产品避孕套的销量下降了,7月上半月比6月同期下降了约5%。然而,有助于夜间消化的蒙脱石散和健胃消食片的销量却明显增加,增幅分别为45%和30%。

半夜的四种“疼痛”是最难以忍受的

据报道,感冒、喉咙痛、咳嗽、扭伤、腹泻、上火、痛经……这些都是用户晚上最常咨询的疾病。由于用户已经养成了晚上用手机买药的习惯,当遇到这些疾病时,用户在紧急、焦虑、满意或依赖的心理状态下,只需点击一下鼠标就可以买药,只是为了缓解半夜的各种疼痛。

数据显示,有四种“疼痛”是用户晚上生病时最受不了的。胃痛以65%居首位,牙痛以62.8%居第二,头痛以49.3%居第三,痛经以52%居第四。其中,86.3%的使用者表示,头痛和发烧是半夜最难忍受的,头痛和发烧药物占感冒药的51%,而布洛芬已成为许多使用者“最喜爱的”解热镇痛药。根据这份报告,父母最担心的是孩子晚上的病情,根据焦虑的程度可分为烧伤、发烧、呕吐和腹泻以及咳嗽。其中,当儿童在夜间出现发热和腹泻时,用户最倾向于为儿童购买的前六种药物被列出,美林的布洛芬混悬液排名第一,Youkadan的儿童用医用退烧膏排名第二,蒙脱石散排名第三,丁桂尔小儿脐贴、扑热息痛和金刚烷胺颗粒以及小儿扑热息痛分别排名第四至第六。

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