人行孝感市中支 提升客户账户管理效能

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中国银行湖北省孝感市分行制定了明确的政策，建立了单位银行账户信息变更共享平台，解决了现行处理模式下银行间重复申报单位账户信息变更的“拦路虎”，实现了“多办信息、少办客户”的目标，树立了良好的服务形象。

本行全面了解辖内12家商业银行账户信息变更业务的相关系统和业务流程，深刻理解“瓶颈”症结。根据“一次性、一次性审核、同步变更”解决“封锁点”的基本思路，针对商业银行客户信息管理的不同模式，提出具体要求，以开辟银行账户变更信息共享的路径，准确消除“封锁”。基于“共享系统”，本行开辟了信息共享渠道，实现了前台业务的后台处理，提高了账户管理效率，产生了较好的社会效益和经济效益。(吴李杰)